Chính Sách Bảo Mật

Hộ Kinh Doanh Ami-Ami cam kết bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật dưới đây nêu rõ về mục đích, phạm vi thu thập, và bảo mật thông tin khách hàng tại amiami.com.vn.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Khách Hàng

Việc thu thập thông tin trên amiami.com.vn bao gồm số điện thoại, email, địa chỉ và tên khách hàng. Đây là những thông tin bắt buộc để nhân viên của chúng tôi có thể liên hệ và xác nhận đơn hàng, cũng như hỗ trợ Quý khách, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.

  • Khách hàng có quyền và trách nhiệm thông báo kịp thời cho website về bất kỳ hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, hoặc lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để chúng tôi có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc tư vấn về sản phẩm theo yêu cầu.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi nếu Quý khách yêu cầu.
  • Gửi email tiếp thị và thông tin khuyến mãi về sản phẩm của chúng tôi.
  • Liên lạc với khách hàng để giải quyết các trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích phục vụ cho các giao dịch với khách hàng.
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an trong trường hợp liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.

Cam kết: Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin Khách Hàng

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hoặc từ ban quản trị. Ngoài ra, toàn bộ thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của công ty.

4. Những Đối Tượng Có Thể Được Tiếp Cận Thông Tin Khách Hàng

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được tiếp cận bởi các đối tượng sau:

  • Nhân viên của Ami-Ami.
  • Đơn vị vận chuyển có thông tin để liên hệ và giao hàng đến Quý khách.

5. Địa Chỉ Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Khách Hàng

  • Tên đơn vị: Hộ Kinh Doanh Ami-Ami
  • Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0316152993
  • Ngày cấp: 20/02/2020
  • Địa chỉ: 49 đường số 41, Phường Tân Quy, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0763 100 900
  • Email: Daily@amiami.com.vn

6. Phương Thức và Công Cụ Tiếp Cận, Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website để thực hiện các thao tác này. Nếu có khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin, Quý khách có thể liên hệ với Ban quản trị amiami.com.vn. Chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý nhanh chóng theo mức độ phản ánh của Quý khách.

7. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của chúng tôi. Việc thu thập và sử dụng thông tin của thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ ba bất kỳ thông tin cá nhân của thành viên khi chưa có sự đồng ý.
  • Trong trường hợp hệ thống máy chủ bị tấn công bởi hacker và dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo sự việc cho cơ quan chức năng để xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm các thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa.

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân như: họ tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Ami-Ami sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết các khiếu nại nếu thông tin cá nhân khách hàng cung cấp không chính xác.